Información
Política de Cambios y Devoluciones
En Herencia Matera nos enfocamos en brindarte la mejor calidad en cada producto. Si por alguna razón tu artículo presenta alguna falla, inconveniente o defecto de fábrica, ponete en contacto con nosotros para ayudarte.
¿Cómo procedemos?
- 1
Comunicación rápida
Escribinos por WhatsApp o mail explicándonos lo sucedido.
- 2
Revisión del caso
Te pediremos una foto o un video corto donde se aprecie claramente la falla o el detalle del producto.
- 3
Solución a medida
Evaluamos la situación de forma personalizada para ofrecerte la mejor alternativa (cambio del producto, solución del inconveniente o reemplazo).
¿Tenés un inconveniente con tu pedido? Escribinos a herenciamatera@gmail.com o por WhatsApp.